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日本時間の深夜2時に行われたプレスカンファレンスの内容は、大方の予想通り、「iPhone 4」のアンテナ感度問題に対するAppleの見解とその解決策を示すものでした。
結果、iPhone 4の購入者全員に純正アクセサリーケースの「Bumper」を無償提供することで決着したようです。
今話題になっている「Antennagate(あるいはDeath Gripとも)」とは、iPhone 4の左側面下にあるアンテナの継ぎ目を手で覆うことでアンテナの受信感度が下がる問題のことです。
今回の会見に先立って昨日ファームウェアであるiOSがアップデートされ、左上にある電波強度を表示しているバーの長さが(もちろん見た目的な意味で)伸ばされました。
また会見中でも、他社の端末でも同様の問題が起こることや、アンテナに関するサポートへの問い合わせ率の低さ・端末自体の返品率の低さを提示し、連日大々的に報道されているほどには実際には大きな問題ではないということを強調していました。
確かにこれらの部分のみを切り取って見ると、消費者を馬鹿にしているような印象を受けてしまうかもしれません。ただ実際の話、自分が持っているiPhone 4はアンテナの数を減らそうと必死になっていろいろ持ち方を変えてみても、まったく問題ないのです。
当然、文句を言うのは問題のある人だけであり、最近ではブログやTwitterなどにより個人レベルの声が世界に大きく聞こえるようになってきているため、本当に「問題を抱えている人の数は全体のわずかな割合しかいないのに、こんなに大騒ぎになってしまった」という可能性があることも考慮する必要があるでしょう。
iPhone 4を持っていないのに、ニュースサイトで見た情報だけで「欠陥だ! リコールだ!」と騒いでいる人は、特に。
ちなみに自分は、先週サードパーティー製のケースを予約注文していて、この発表がある数時間前に発送されてしまいましたよ。つまり、どういうことかわかるかな?
自分で買ったやつとAppleからもらうBumperを、その日の気分にあわせて使い分けられるってことだよ! 言わせんな恥ずかしい。
2 responses
ようしき /#916
date: 2010/07/17 18:01:02
この問題はトヨタのリコール問題とかぶりますね
実際に問題が起きたのは全体では少数であり、
なおかつ他社でも同様のことが起きているという意味で
トヨタは謝罪を行いました
アップルは謝罪を行いません
そこのところを踏まえてよく考えてみるべきでしょう
謝罪を行っていない以上アップルには100%近い非が存在しますよ
bami /#917
date: 2010/07/17 20:00:52
個人的には、生死に直結する(かもしれない)一大事のトヨタのリコール問題よりも、任天堂のWiiリモコンジャケットの一件に似ていると感じたかな。
客観的に考えても、電波の入り方の問題なんてその程度のレベルだと思う。
あの会見を謝罪と受け止める人がいたり、あるいは本件について謝罪自体を行う必要がないと考える人がいたりして非常に興味深い。
ただ何より興味深いのは、iPhone 4を持っていないのにこの問題の議論に割って入ってきてどうこう言いたがる人が、非常に多い点だよね。
要するに、Appleが嫌い・ジョブズが嫌い・iPhoneが嫌いという理由から、この問題の本質的なレベルをとらえそこなっている人が多いように感じたよ。